SUPPORT
Wenn es darauf ankommt, sind wir erreichbar.
Für bestehende Compatech-Kunden bündeln wir Supportanfragen über Ticketsystem und Hotline. So können wir Anliegen nachvollziehbar priorisieren und schneller dem richtigen System zuordnen.
Ticketsystem
Für normale Supportanfragen senden Sie uns bitte ein Ticket per E-Mail. Beschreiben Sie kurz das Problem, den betroffenen Arbeitsplatz oder Benutzer und – falls vorhanden – eine Fehlermeldung.
Dringende Störung
Bei dringenden Fällen – etwa wenn zentrale Systeme oder mehrere Arbeitsplätze betroffen sind – erreichen Sie unsere Hotline.
+43 662 203151
So helfen Sie uns, schneller zu helfen.
Was ist betroffen?
Arbeitsplatz, Benutzer, Server, E-Mail, Internet, Telefonie oder ein bestimmtes Programm.
Seit wann?
Seit welchem Zeitpunkt besteht das Problem und gab es davor eine Änderung oder Fehlermeldung?
Wie viele sind betroffen?
Ein einzelner Benutzer oder ein geschäftskritischer Ausfall mit mehreren betroffenen Personen?
Sie sind noch kein Compatech-Kunde?
Dann nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite für ein unverbindliches Erstgespräch.